中國大陸快遞新規實施後,快遞員又不好做了。

中國大陸快遞新規實施後,快遞員又不好做了。

3 月 1 日伴隨著一年一度的退稅日開啟之外,另一件影響極大的新規也隨之落地:從這天開始,快遞員不可擅自把快遞放在驛站了!

聽起來,似乎是一件好事。因為很多人特煩這點,不聞不問,直接就把快遞放到了驛站。甚至順豐、京東都開始出現這個趨勢了,以前還能送貨上門,現在都開始直接扔驛站了。簡直不要太難受!但實際的情況是什麼樣呢?好像和我們想的不同!很多人發現,一些地方,快遞既不放驛站,也不送貨上門了。這是怎麼回事呢?

這是怎麼回事?

其實答案並不複雜,就是很多快遞中轉站的小哥們不做了,因為就這個情況,根本沒辦法賺錢。說白了就是按照快遞新規來操作,按照送一個件 5 毛,一天極限也就送 100 個件。就算錢全部給小哥,一天也就賺 50 塊–這還沒算上電話費成本。

關鍵這還是理想的狀態,如果被罰款、被投訴或者考核,一天基本等於白做。因此,就這種情況,還不如暫時不做了,去送外賣,不是更香嗎?所以,不少地方都出現了快遞堆滿倉庫的情況,按照這些老闆的說法就是:現在快遞業沒辦法弄,員工罷工,倉庫爆倉。

政策是好心,結果辦了壞事。於是這下這下好了!既不放驛站,也不送貨上門了。當然,也有人提出質疑了。以前京東、順豐都能送,為什麼到了現在,就不能送貨上門了呢?條件也沒改變啊,樓層也沒變高呢?就多了個驛站,大家就不送貨上門了?這話問的精闢,沒有驛站之前,快遞是怎麼送的呢?

中國大陸快遞新規實施後,快遞員又不好做了。

過去是怎麼送的?

如果大家有印象就會發現,過去也很少送貨上門。在沒有驛站的時候,大部分的快遞員都會在小區的固定地點,打電話通知收件人下樓取件。直至如今,部分快遞員依舊採用這樣的方式–在他們看來,這樣也不差,相對而言,大家都省事。因為自己在整理快遞的時候,順便別人就把件給取了,對方也省下了去驛站的路。當然,如果收件人不在家的時候,一般會達成一致,放在小區附近的超市中。

我至今還記得,這種情況去取件,往往還得給超市老闆 1 塊錢的保管費。後來,隨著驛站全面開花,這種方式就落沒了。大部分快遞員都不帶打電話了,直接就往驛站一扔,快遞進入驛站以後,簡訊也會直接發到我們手機上,通知我們去取件。不過說來也奇怪了,以前可以採用這樣迂迴的方式,現在為什麼就不行了呢?

答案其實很簡單,那就是目前的經營模式,給快遞員的收入,就是按照有驛站介入的情況去制定的。所以,快遞費都很低,甚至能做到包郵。這一切的背後,說白了就是薄利多銷:快遞公司收入低,中轉站收入低,配送員收入也很低。但中轉速度變快了很多,勉強和過去的收入一樣。但現在不讓放驛站以後,快遞員自然不樂意了,畢竟,收入會面臨大幅度下降。有沒有辦法能解決這個問題呢?

如何解決這個問題?

從現實的困境來看,最好的辦法,無外乎提升快遞員的待遇。要麼回歸到過去的模式,商家支付更多快遞費,快遞員有更多的收入,自然願意送貨上門了。或者給予消費者更多的選擇,送貨上門額外附加 1-2 元的費用,放到驛站就不會產生。在意這個費用的消費者,可以選擇在驛站取貨;不在意這個費用的,直接送上門就好了。每個人的訴求和利益都照顧到了,這未嘗不是一個皆大歡喜的方案。不知道大家是怎麼看的?可以發表自己的看法。最後,回到話題的開頭。

總而言之就是,國家出台相關政策肯定是好的,是對行業服務質量的提升。但在出台之前,或許應該做好多方溝通,關注合理訴求和實際困難,做好應對方案。否則,一切的問題,都拿出來讓快遞員買單,就不太合理了!

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